安检队长闫昊冉讲解相关事宜 宋嘉轩摄
站务员宋伟讲解青岛地铁app 宋嘉轩摄
校学生会成员参与志愿服务 宋嘉轩摄
“青岛地铁，畅达幸福。”四季初始，万物竞发，按时到来的除了春天，还有活力满格的青岛与疫情后逐渐回暖的旅游业带来的地铁客流。在青岛地铁石油大学站中，有一群“蓝精灵”在站务员的耐心解答下，认真了解地铁结构、客流引导、服务乘客等内容，表达着对地铁运行的兴趣与赞叹。
4月6日，由我校学生会组成的“蓝精灵”队伍前往青岛地铁石油大学站参观学习。在青岛地铁太行山站区党支部的党团联络员冯晓旭的讲解和带领下，成员们依次参观设备通信室、通信设备室、环控电控室等。一间间布满精密仪器的房间、一张张洋溢笑容的照片、一件件抵御湿冷寒气的棉袄，吸引成员的驻足观看，让成员们感受到地铁工作人员的敬业精神。
“通过对物体的质地、密度等判断，物品在安检仪器中会呈现不同的颜色。”安检队长闫昊冉为成员们讲解安检时要注意的安全知识。“怎么使用炸检仪？”“液检仪是什么原理检测液体的？”“我的包这个位置为什么会呈现蓝色？”队员们踊跃提问。安检人员耐心倾听，结合自己的工作经验为成员做出了专业的解答。在满足了好奇心的同时，学生会成员们意识到了地铁安检的重要性，并对安检过程有了全新的认识。
“竟然还有车站信息和爱心预约！”伴随着工作人员宋伟的指示，“畅达幸福”的引路先锋——青岛地铁app的详细介绍更是让在场学生“大开眼界”，学生们纷纷打开软件试用。
会议室中，冯晓旭细致讲解了地铁工作专业知识和志愿者服务内容。成员们认真倾听，细心记录，积极提问，收获满满。“请在两侧排队。”“是的，就坐到这一站。”“有什么可以帮您的吗？”......基本掌握服务知识后，学生会成员们迫不及待地将所学投入到实践中，积极投入工作，熟悉各个地铁路线。无论是面对表意不清的乘客还是刚刚到来的外地游客，“蓝精灵”们都能从容应对各式各样的，并耐心为他们解答，将爱心与力量传递给每位需要帮助的人。指引购票、维持秩序、微笑服务……一个个身穿蓝色马甲的学生成为了地铁站中的一抹亮色，让这列“畅达幸福”的地铁，变得更有温度。
“平时我们很难接触到地铁内部运营，此次参观青岛地铁石油大学站，让我们对地铁运营有了更深的认识，进一步开阔了视野，也让我们了解到地铁运行背后有着更多人的付出和努力。”参加此次活动后，校学生会文体发展部张喜策收获颇丰。
四月春风暖，奋斗正当时。倾听讲解、实地参观、深入了解、亲身体验……在本次青岛地铁参观学习与志愿服务活动中，我校学生会的成员们通过身体力行的实践，帮助地铁工作人员给市民营造了一个文明有序、整洁优美、舒适温馨的乘车环境，获得了地铁工作人员的好评，赢得了地铁乘客的点赞，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将雷锋精神内化于心、外化于行。
【作者：张可】
【责任编辑：曲晓琳】
