11月10日，第208期荟萃夜校在大学生活动中心二楼报告厅顺利举办。青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警、一级高级警长马怀龙担任主讲，他结合自身扎根基层经历，为同学们分享基层志愿服务暖心故事，解锁为民服务的初心密码。
马怀龙分享成长历程与工作方法 赵炜鹏摄
马怀龙警官长期扎根社区一线，践行雷锋精神，用长久坚守温暖邻里群众，荣获2023年度全国“最美基层民警”、全国四个100优秀志愿者标兵等荣誉称号。本次宣讲中，马警官以“扎根社区无怨无悔，永做百姓贴心人”为主题，围绕其从军人到警察这一转变中的成长历程与其总结的工作方法展开分享。在入职初期，面对复杂的社区矛盾，马怀龙汲取前辈经验，通过实践经历总结出“磨烂鞋底子，说破嘴皮子，敞开耳根子，掏出心窝子”的“四子社区工作法”，实现了从社区新兵到行家里手的转变。与此同时马怀龙还总结了用真心换真心的“老马调解法”，用细心、耐心、真心去化解矛盾，促进社区和谐。
马怀龙向同学们展示“连心钥匙” 赵炜鹏摄
“同学们在工作与学习的过程当中，要一步一个脚印儿地走。哪怕我们所干的工作不一定有多么伟大，但是只要我们通过自己的努力与奋斗，给我们身边的人留下美好的记忆，这就最终实现了我们的人生价值。”马警官强调道。
马怀龙与现场主持人座谈 赵炜鹏摄
交流环节，现场氛围热烈，同学们就日常帮扶过程中遇到的不被理解、突发紧急状况等现实难题踊跃发问，马警官逐一回复、耐心解答。访谈环节，主持人围绕49把钥匙背后的信任托付、如何走进群众心里以及常年坚持志愿帮扶的动力等方面深入访谈。针对这些问题，马警官总结说，他扎根基层多年，用一把把钥匙打开孤残居民的心门，靠的除了那一双双磨烂的鞋底子、一张张说破的嘴皮子，还有他那“人民公安为人民”庄严的承诺与不变的初心。
最后，马怀龙警官勉励广大石大青年，要从小事做起，从心灵深处生发出志愿服务的火种，自觉增强帮扶意识，去基层中发光发热。
文法学院2026级本科生苏雨蒙表示：“聆听完马警官的宣讲，我内心深受触动。他在18年的坚守中，重复着琐碎又温暖的小事，默默托住了每一个困难的家庭。作为新时代的青年，我也应当向他学习，多一份耐心与共情，在力所能及之处传递善意。”
活动合影 赵炜鹏摄
本期荟萃夜校，让石大学子们在近距离聆听马怀龙警官扎根社区基层、救扶孤残老人的暖心故事中，深入领会其全心全意为人民服务的初心使命，感受用心服务基层所带来的温暖与力量。活动进一步引导我校青年学子深刻体悟并践行雷锋精神，将学习感悟转化为实干行动，主动扎根基层、投身志愿服务，以实际行动贡献青春力量。
【作者：郭训莹 孙欣 赵心怡】
【责任编辑：张家辉 郭雪娇】
